Help

Potřebovat pomoc? Chatujte s námi

Náš tým zákaznické podpory je připraven vám pomoci od pondělí do neděle od 5:00 do 21:00 (GMT).


1. Podpora pošty:

V případě jakýchkoli dotazů nebo pokud momentálně není k dispozici live chat, pošlete nám e-mail:

E-mailová podpora
Služby zákazníkům
podpora #dee5f54
Dokumenty KYC
kyc #dee5f54

2. Podpora live chatu:

Během naší pracovní doby (viz výše) nás můžete kontaktovat prostřednictvím živého chatu kliknutím na ikonu chatu umístěnou v pravém dolním rohu.


3. Zprávy pro registrované uživatele:

Chcete-li nás kontaktovat , klikněte na odkaz Zprávy v záhlaví webu (k dispozici pouze pro přihlášené uživatele). Poté klikněte na tlačítko "Ask Question" a vytvořte nový lístek. Soubory můžete také přidat, abyste ověřili svůj účet nebo poskytli další informace o problému, který se může vyskytnout. Dotaz zašlete kliknutím na „Odeslat“ . Vrátíme se k vám co nejdříve (viz FAQ pro naši pracovní dobu).

Chcete-li pokračovat v konverzaci a odpovědět na naši odpověď, není nutné vytvořit novou jízdenku. Jednoduše klikněte na „+“ a přidejte svůj komentář. Pokud byl váš problém vyřešen před přijetím odpovědi, zavřete prosím lístek kliknutím na „Zavřít“ u lístku, který chcete zavřít.

Poznámka: Doporučuje se, aby příloha měla velikost maximálně 10 MB.

FAQ

Můj účet
Registrace
Ověření
Bezpečnostní
Vklad
Výběry
Technické údaje
Bonus a propagace
Kasino