Política de privacidad

Esta es la versión 2.5 de la Política de Privacidad de Winzon Group LTD, actualizada por última vez el 24 de noviembre de 2023

  1. Abreviaturas & amp; Definiciones
  2. Controlador & Datos de contacto
  3. Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre los cambios
  4. Datos recogidos, Finalidades & Base jurídica del tratamiento
  5. Categorías especiales de Datos
  6. Categorías de destinatarios de los datos & Transferencia de datos
  7. Periodo de conservación de los datos
  8. Política de cookies
  9. Sus derechos
    1. Derecho de acceso
    2. Derecho de rectificación
    3. .
    4. Derecho de supresión (el "derecho al olvido")
    5. Derecho de Restricción del tratamiento
    6. Derecho a la portabilidad de los datos
    7. Derecho de oposición al tratamiento
    8. Presentar una reclamación ante una autoridad de control
  10. Qué podemos necesitar de usted
  11. Diferentes marcas
  12. Límite de tiempo para responder
  1. Abreviaturas & Definiciones .

    AML

    Lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tal y como se definen en la Directiva AML y en las Recomendaciones del GAFI. Recomendaciones del GAFI.

    Anti-money laundering and countering the financing of terrorism as defined in the 5th AML directive and the FATF Recommendations.

    DPO

    Encargado de Protección de Datos.

    Data Protection Officer.

    EEE

    Espacio Económico Europeo.

    European Economic Area.

    UE

    Unión Europea.

    European Union.

    RGPD

    Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE ( Reglamento general de protección de datos).

    Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC ( General Data Protection Regulation).

    PEP

    Persona del medio político. Dicho estatuto también es aplicable a los miembros de la familia o a las personas de las que se sepa que son estrechos colaboradores de personas políticamente expuestas.
    Persona políticamente expuesta.

    Politically exposed person. Such status is also applicable to family members or persons known to be close associates of politically exposed persons.

    Jugador

    Cliente final, que participa o toma medidas preparatorias para utilizar los Servicios prestados por WINZON. Las referencias en esta política a usted o su son referencias a jugador.

    End-customer, who participates or takes preparatory steps to use Services provided by WINZON. References in this policy to you or your are references to player.

    Servicios En su caso, los servicios ofrecidos por el momento por WINZON a través de la página web y/o a través de cualquier aplicación móvil o tablet. .

    As appropriate, the services offered for the time being by WINZON through the website and/or via any mobile or tablet application.

    Página web

    https://spinaru.com y/o cualquier otro sitio web propiedad de o gestionado por WINZON.

    WINZON

    Winzon Group Ltd., reg.no. C89900 con domicilio social en MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley Road, Birkirkara BKR 9022, Malta. Las referencias en esta política a nosotros, nuestro, nosotros o empresa son referencias a WINZON.

    Otras abreviaturas & definiciones (por ejemplo, datos personales, controlador, encargado del tratamiento, sujeto de los datos, receptor, tercero, consentimiento, tratamiento, etc.) utilizados en esta política tienen el mismo significado que se definen en el GDPR.

    WINZON es el sujeto GDPR - en el contexto de esta política WINZON puede ser referido también como el controlador.

    WINZON trata datos personales de los jugadores como interesados - en el contexto de esta política el dato interesado y el jugador tienen el mismo significado, y por un término datos - se asumen los datos personales de los jugadores, que son tratados por WINZON.

  2. Controlador & Datos de contacto

    WINZON es el controlador de los datos personales de los jugadores, y el jugador puede ponerse en contacto con WINZON y el DPO en compliance@winzon.com o por correo en:

    Winzon Group LTD MK Business Centre 115A, Floor 2, Valley road, Birkirkara BKR 9022, Malta

  3. Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos sobre los cambios

    Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, añadir y/o eliminar parte de esta política de privacidad en cualquier momento. Usted será informado de antemano por nosotros de cualquier cambio material realizado en esta política de privacidad (así como otros términos y condiciones pertinentes para el sitio web.

  4. Datos recogidos, Finalidades & Base legal para el tratamiento

    Por la presente, reconoce y acepta que es necesario que recopilemos y utilicemos de otro modo sus datos personales para permitirle el acceso y el uso del sitio web y para permitirle participar en juegos o apuestas.

    Por la presente reconocemos que, al recopilar sus datos personales tal y como se indica en la disposición anterior, estamos obligados por el GDPR y la Ley de Protección de Datos (CAP 586) de Malta. Protegeremos sus datos personales y respetaremos su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas comerciales y las leyes aplicables.

    Utilizaremos sus datos personales para permitirle participar en los juegos y apuestas y para llevar a cabo operaciones relevantes para su participación en los juegos o apuestas. También podremos utilizar sus datos personales para informarle de cambios, nuevos servicios y promociones que consideremos que puedan interesarle. Si no desea recibir estos datos de marketing directo, puede darse de baja de este servicio; para ello, acceda a su cuenta de juego y modifique su perfil. Si desea volver a participar y recibir cualquier tipo de material de marketing, puede hacerlo entrando en su cuenta de juego y editando su perfil o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

    Podemos ponernos en contacto con usted periódicamente por correo electrónico, teléfono u otras formas de comunicación a través del móvil con ofertas y promociones de otras empresas relacionadas con WINZON, que son operadas por y bajo las licencias de WINZON. Por la presente, usted consiente dicho contacto. Las llamadas podrán ser grabadas y utilizadas con fines formativos.

    Cuando necesitemos recopilar datos por ley, o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione dichos datos cuando se le soliciten, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para prestarle nuestros servicios).

    Por favor, asegúrese de que su nombre de usuario no contiene ninguna información de identificación personal, ya que el nombre de usuario se comparte con ciertos socios y en el curso de la compartición del nombre de usuario, esto no es, por separado, considerado como datos personales. Póngase en contacto con nosotros si su nombre de usuario contiene sus datos de identificación personal, para que podamos tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos y orientarle sobre cómo cambiar el nombre de usuario.

    En la siguiente tabla se describen las categorías de datos personales que tratamos, la finalidad para la que tratamos dichos datos, así como la base jurídica correspondiente utilizada para dicho tratamiento. Es pertinente saber que las mismas categorías de datos personales pueden ser tratadas con diferentes finalidades y, por tanto, sobre la base de un fundamento jurídico diverso simultáneamente en función de la finalidad del tratamiento

    Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso con el fin de proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude. Interés legítimo (detección y prevención del fraude). Ejecutar y gestionar operaciones de pago. Necesidad contractual. Para fines de prevención del blanqueo de capitales y diligencia debida. Cumplimiento de una obligación legal. Datos de contacto - nombre, apellidos, apellido de soltera (si procede), número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal/de residencia/permanente, incl. comprobante de domicilio (copia de factura de servicios públicos, carta de referencia bancaria, etc.) Para cumplir con las obligaciones de WINZON en materia de información a los reguladores / autoridades policiales. Cumplimiento de una obligación legal. Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude Interés legítimo (detección y prevención del fraude). Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su exactitud y verificación con terceros. Interés legítimo (garantizar la exactitud y naturaleza jurídica de la información facilitada). Crear una cuenta de juego en el sistema de WINZON y registrar a un jugador como nuevo usuario. Necesidad contractual. Gestionar la relación continua de WINZON y el jugador y prestar al jugador servicios de atención al cliente. Necesidad contractual. Realizar análisis estadísticos para mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos. Interés legítimo (informes de servicio & desarrollo de negocio. Permitir a un jugador participar en cualquier esquema de fidelización potencial en el sitio web. Interés legítimo (fines del programa de fidelización). Para suscribirse a un boletín de noticias, campañas y/o ser añadido a una lista de correo. Consentimiento del jugador. Seguimiento y evaluación del comportamiento/hábitos de juego y actividades de un jugador para ofertas personalizadas, bonificaciones e interfaz de usuario. Consentimiento del jugador. Presentar a un jugador ofertas, promociones y nuevos servicios/juegos. Consentimiento del jugador. Para participar en cualquier encuesta o sondeo online. Consentimiento del jugador. Para fines de AML y diligencia debida. Cumplimiento de una obligación legal. Marketing en redes sociales. Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O Consentimiento del jugador. Datos de registro - nombre, apellidos, apellido de soltera (si procede), nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si procede), país de residencia y dirección (si procede), sexo Registrar a un sujeto de datos como nuevo jugador, identificar al jugador y verificar al jugador cuando accede a su cuenta de juego para permitirle participar en juegos. Necesidad contractual. Fines AML y de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (por ejemplo, verificar la identidad, edad, dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente. Cumplimiento de una obligación legal. Cumplir las obligaciones de Winzon en materia de información a los reguladores / autoridades policiales. Consentimiento del jugador. Para establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso con el fin de proteger nuestro negocio de cualquier riesgo y fraude. Interés legítimo (detección y prevención del fraude). Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones. Interés legítimo (garantizar que WINZON mantiene un registro preciso en el sistema de WINZON). Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su exactitud y verificación con terceros. Interés legítimo (garantizar la exactitud y naturaleza jurídica de la información facilitada). Realizar análisis estadísticos para mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos. Interés legítimo (informes de servicio & desarrollo de negocio). Permitir al jugador participar en cualquier posible programa de fidelización en el sitio web de Winzon. Interés legítimo (fines del programa de fidelización) Para suscribirse a un boletín de noticias, campañas y/o ser añadido a una lista de correo. Consentimiento del jugador. Seguimiento y evaluación del comportamiento/hábitos de juego y actividades del jugador para ofertas personalizadas, bonificaciones e interfaz de usuario. Consentimiento del jugador. Presentar al jugador ofertas, promociones y nuevos servicios/juegos. Con el consentimiento del jugador. Para participar en cualquier encuesta o sondeo online. Con el consentimiento del jugador. Financial & Payments data - financial status information (bank statement including through open-banking solutions subject to your authorization, source of income and source of wealth - copy of bank notice, payment account statement, etc.), bank/PSPs details, masked credit card details (e.g., últimos 4 dígitos de la tarjeta de crédito), número de cuenta de pago, información de la transferencia bancaria (los datos solicitados y procesados difieren país por país y PSP por PSP) como moneda, ubicación, importe/valor, IP del jugador, nombre de usuario, token, información de la transacción (historial de transacciones, historial de intentos de transacción), prueba de propiedad del monedero electrónico, número de identificación fiscal, territorio identificación personal aplicable cuando sea requerido o permitido por la ley Para verificar que la transacción no es fraudulenta y realizar las comprobaciones cruzadas pertinentes para evitar devoluciones de cargo. Cumplimiento de una obligación legal. Fines AML y de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (por ejemplo, verificar la identidad, edad, dirección y si un jugador es/no es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente. Cumplir con una obligación legal. Cumplir con las obligaciones de WINZON en materia de información a reguladores/autoridades policiales. Cumplimiento de una obligación legal. Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude. Interés legítimo (detección y prevención del fraude). Seguimiento y evaluación de transacciones y apuestas, control y comparación de dicha información para su exactitud y verificación con terceros. Interés legítimo (garantizar la exactitud y naturaleza jurídica de la información facilitada). Realizar análisis estadísticos para mejorar y actualizar los servicios/juegos actuales de WINZON y desarrollar juegos actualizados o nuevos. Interés legítimo (informes de servicio & desarrollo de negocio). Permitirle participar en cualquier programa de fidelización potencial en Nuestro sitio. Interés legítimo (fines del programa de fidelización). Ejecutar y gestionar operaciones de pago. Necesidad contractual. Datos de juego responsable: nombre, apellidos, apellido de soltera (si procede), dirección postal/de residencia/permanente, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si procede), país de residencia, información sobre transacciones (historial de transacciones, historial de intentos de transacciones), autoexclusión, identificación y sello; Datos de verificación Para adherirse a las obligaciones de Juego Responsable y/o Autoexclusión de WINZON. Cumplimiento de una obligación legal. Perfilado de juego responsable. Cumplimiento de una obligación legal. Datos necesarios para fines de marketing: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, prueba de consentimiento de inclusión voluntaria (cuando sea necesario), prueba de objeciones al marketing, datos del sitio web e identificadores en línea (como la dirección IP, y otra información generada por el navegador del jugador Para proporcionarle material de marketing que nos haya solicitado o que estemos autorizados a enviarle. Consentimiento del Jugador (cuando sea necesario) O Interés legítimo (para fines de marketing, cuando WINZON no requiera el consentimiento del Jugador & para mejorar los servicios de WINZON). Para personalizar su experiencia como cliente. Consentimiento del jugador (cuando sea necesario) O Interés legítimo (con fines de marketing, cuando WINZON no requiera el consentimiento del jugador & para mejorar los servicios de WINZON). Datos de actividad en línea - datos de tráfico, datos de geolocalización, weblogs y datos de comunicación Para detectar y prevenir el fraude. Interés legítimo (detectar y prevenir el fraude). Para cumplir con las obligaciones de WINZON en materia de información a los reguladores / autoridades policiales. Cumplimiento de una obligación legal. Fines AML y de diligencia debida. Llevar a cabo investigaciones AML (por ejemplo, verificar la identidad, edad, dirección y si es una persona políticamente expuesta) y otras investigaciones durante la relación con el cliente. Cumplimiento de una obligación legal. Garantizar que nuestros servicios solo se prestan en los territorios en los que tenemos licencia para operar. Cumplimiento de una obligación legal. Datos de autoexclusión: datos relativos a usted y a su autoexclusión, como los datos de registro y los datos de contacto, y su información de autoexclusión, como el motivo, el inicio y la fecha, utilización de herramientas de autoexclusión como exclusiones, límite de sesión, límite de pérdida, límite de apuesta, límite de depósito, comprobación de la realidad Cumplir con las obligaciones de Juego Responsable y/o Autoexclusión de WINZON. Cumplir con una obligación legal. Cumplir con las obligaciones de WINZON en materia de información a los reguladores / autoridades policiales. Cumplimiento de una obligación legal. Gestionar la relación de WINZON con el jugador, comunicarse con el jugador, proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y a cualquier servicio auxiliar. Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal. Transacción & Datos de uso - datos generados a través de su uso de nuestros servicios e incluyen pagos hacia y desde usted (depósitos, retiradas, depósitos fallidos y retiradas revertidas) y otros detalles de los servicios que nos ha comprado (como apuestas, apuestas (reales y de bono), ganancias), fecha y hora de las transacciones, saldos de cuentas de juego (bonos y reales), bonos utilizados (conversión y confiscación), facturación de bonos, saldo de bonos, canales utilizados, jugador de juegos de transacción, idioma, país Para permitir al jugador utilizar los servicios de WINZON. Necesidad contractual. Procesar y gestionar las operaciones de pago. Necesidad contractual. Gestionar la relación de WINZON con el jugador, comunicarse con el jugador, proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y a cualesquiera servicios auxiliares Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal. Para fines de AML y diligencia debida. Cumplimiento de una obligación legal. Perfil de juego responsable. Cumplimiento de una obligación legal. Segmentación de clientes a efectos de ofertas y bonificaciones personalizadas enviadas a través de marketing directo. Interés legítimo (promocionar los propios servicios de WINZON, desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas personalizadas). Fines del programa de fidelización para (i) ofrecer bonificaciones y otros regalos que serían de interés para el jugador, basándose en bonificaciones o regalos anteriores de los que el jugador pueda haberse beneficiado, y (ii) contactar con el jugador en sus canales de contacto preferidos. Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y para ofrecer al jugador un programa de fidelización a medida). Segmentación de clientes para los fines del programa de fidelización y fines razonables de juego. Cumplimiento de una obligación legal O Interés legítimo (para promocionar los servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y para ofrecer al jugador un programa de fidelización a medida). Análisis comercial del negocio para la creación de informes estándar, periódicos y ad hoc. Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON). Análisis web. Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON). Recomendación de juegos. Interés legítimo (proporcionar experiencias personalizadas y de calidad a los jugadores). Datos de inicio de sesión: incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus inicios de sesión (primer inicio de sesión, último inicio de sesión, último inicio de sesión fallido), duración de los inicios de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología del dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios Para registrar a un sujeto de datos como nuevo jugador, identificar al jugador y verificar al jugador cuando accede a su cuenta de juego para permitirle participar en juegos. Necesidad contractual. Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso para proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude. Interés legítimo (para detectar y prevenir el fraude). Datos de perfil: incluye notas internas de su cuenta de juego, intereses, preferencias, comentarios, información sobre eventos a los que ha asistido; sus preferencias sobre si desea asistir a algún evento y qué tipo de eventos prefiere; cualquier oferta de bonificación/devolución de dinero o preferencia de bonificación que se le haya ofrecido o de la que se haya beneficiado; si ha recibido algún regalo o/y sus preferencias en cuanto al tipo de regalos que le gustaría recibir; sus preferencias en cuanto a canales de contacto; información relativa a sus aficiones e intereses Gestionar la relación de WINZON con el jugador, comunicarse con el jugador, proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y a cualquier servicio auxiliar. Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal. Comercialización directa de los servicios propios de WINZON - programa de fidelización. Interés legítimo (promocionar los servicios propios de WINZON, desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O Consentimiento del jugador. Fines del programa de fidelización para (i) ofrecer bonificaciones y otros regalos que serían de interés para el jugador, basándose en bonificaciones o regalos anteriores de los que el jugador pueda haberse beneficiado, y (ii) contactar con el jugador en sus canales de contacto preferidos. Interés legítimo (para promocionar los propios servicios de WINZON, mejorar la experiencia del jugador con los servicios de WINZON y para ofrecer al jugador un programa de fidelización a medida). Datos de comunicación de marketing - incluye sus preferencias a la hora de recibir marketing por nuestra parte (inclusión/exclusión voluntaria), así como sus datos de contacto y datos de registro Marketing directo de los servicios propios de WINZON - incluidos bonos y ofertas. Interés legítimo (promocionar los propios servicios de WINZON, desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador) O Consentimiento del jugador. Comercialización directa de los servicios propios de WINZON - programa de fidelización. Interés legítimo (promocionar los servicios propios de WINZON, desarrollar el negocio de WINZON y mejorar la relación con el jugador mediante ofertas dirigidas) O Consentimiento del jugador. Datos analíticos - incluyen diversos datos generados con respecto a su uso de nuestros sitios web y nuestros servicios, como su ID de jugador, idioma, ubicación, datos del navegador, campañas utilizadas, canales utilizados, dispositivo, proveedor de pago, Transacción & Datos de uso, y en caso de análisis de adquisición en línea también páginas visitadas, postales clicadas, profundidad de desplazamiento. Cierta información se recopila utilizando cookies y / o tecnología de seguimiento similar (por favor, consulte la sección adicional "Cookies") Análisis comercial de negocios para la creación de informes estándar, periódicos, así como ad hoc. Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON). Análisis web. Interés legítimo (para desarrollar los productos/servicios de WINZON y hacer crecer el negocio de WINZON). Otros datos de comunicación - generados como parte de las comunicaciones con nosotros (a través de llamadas grabadas, chats, correos electrónicos o SMS, etc.), que pueden incluir diversos datos, como datos de comunicación de red, contenido de la comunicación, incluidas sus intenciones, intereses, quejas, preferencias, así como comunicación interna y notas Para gestionar la relación de WINZON con el jugador, comunicarse con el jugador, proporcionar al jugador acceso a los servicios de WINZON y a cualquier servicio auxiliar Necesidad contractual O Cumplimiento de una obligación legal. Establecer e investigar cualquier comportamiento sospechoso con el fin de proteger el negocio de WINZON de cualquier riesgo y fraude. Interés legítimo (detectar y prevenir el fraude). Identificación e investigación de la actividad de juego con fines de juego responsable. Cumplimiento de una obligación legal. Perfilado del juego responsable. Cumplimiento de una obligación legal.

    Datos procesados

    Finalidad del procesamiento

    Base jurídica del tratamiento

    Identificación & Datos de verificación (incl. datos AML) - nombre, apellidos, apellido de soltera (si procede), dirección postal/de residencia/permanente, incl. comprobante de domicilio (copia de factura de servicios públicos, carta de referencia bancaria, etc.), fecha de nacimiento, lugar de nacimiento (si procede), datos del documento de identidad/pasaporte (incl. copia del documento de identidad/pasaporte), nacionalidad, participación en medios de comunicación, poder notarial (si procede), miembros de la familia, títulos y cualificaciones, escuelas/universidades a las que asistió, historial e información laboral

    Verificación de edad, identidad y datos de contacto.

    Cumplimiento de una obligación legal.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect our business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    To execute and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Contact data - name, surname, maiden name (if applicable), phone number, email address, mailing/residence/permanent address, incl. proof of address (copy of utility bill, bank reference letter, etc.)

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators/ law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To set up a gaming account on WINZON’s system and register a player as a new user.

    Contractual necessity.

    To manage WINZON’s and player’s ongoing relationship and provide a player with customer care services.

    Contractual necessity.

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate interest (service reports & business development.

    To allow a player to take part in any potential loyalty scheme on website.

    Legitimate interest (loyalty program purposes).

    To subscribe to a newsletter, campaigns and/or to be added to a mailing list.

    Player’s consent.

    Monitoring and evaluation of a player’s gambling behavior/habits and activities for personalized offers, bonuses and user interface.

    Player’s consent.

    To present a player offers, promotions and new services/games.

    Player’s consent.

    To participate in any online survey or poll.

    Player’s consent.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Social media marketing.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Registration data - name, surname, maiden name (if applicable), username, password, date of birth, place of birth (if applicable), country of residence and address (if applicable), gender

    To register a data subject as a new player, to identify the player and verify the player when he/she access to his/her gaming account to allow him/her to participate in games.

    Contractual necessity.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if you are a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill Winzon's obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Player’s consent.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect our business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    To enforce our terms and conditions.

    Legitimate interest (ensuring WINZON maintains an accurate record on WINZON’s system).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate interest (service reports & business development).

    To allow the player to take part in any potential loyalty scheme on Winzon's web site.

    Legitimate interest (loyalty program purposes)

    To subscribe to a newsletter, campaigns and/or to be added to a mailing list.

    Player’s consent.

    Monitoring and evaluation of the player's gambling behavior/habits and activities for personalized offers, bonuses and user interface.

    Player’s consent.

    To present the player offers, promotions and new services/games.

    Player’s consent.

    To participate in any online survey or poll.

    Player’s consent.

    Financial & Payments data - financial status information (bank statement including through open-banking solutions subject to your authorization, source of income and source of wealth - copy of bank notice, payment account statement, etc.), bank/PSPs details, masked credit card details (e.g., last 4 digits of the credit card), payment account number, bank transfer information (data requested and processed differs country by country and PSP by PSP) such as currency, location, amount/value, player IP, username, token, transaction information (transaction history, transaction attempt history), proof of e-wallet ownership, tax identification number, territory applicable personal identification where required or permitted by law

    To verify the transaction is not fraudulent and make relevant cross-checking to avoid chargebacks.

    Compliance with a legal obligation.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if a player is/is not a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators/ law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behavior in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (detection and prevention of fraud).

    Monitoring and evaluation of transactions and bets, control and comparison of such information for accuracy and verification with third parties.

    Legitimate Interest (ensuring the accuracy and legal nature of the information provided).

    To perform statistical analysis in order to improve and upgrade WINZON’s current services/games and develop updated or new games.

    Legitimate Interest (service reports & business development).

    To allow you to take part in any potential loyalty scheme on Our site.

    Legitimate interest (loyalty program purposes).

    To execute and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    Responsible gaming data - name, surname, maiden name (if applicable), mailing/residence/permanent address, phone number, email address, date of birth, place of birth (if applicable), country of residence, transaction information (transaction history, transaction attempt history), Self-exclusion, Identification & Verification data

    To adhere to WINZON’s Responsible Gaming and/or Self-exclusion obligations.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

    Data required for marketing purposes – name, surname, mailing address, phone number, email address, proof of opt-in consent (where required), proof of objections to marketing, website data and online identifiers (such as IP address, and other information generated by the player’s browser

    To provide you with marketing material that You have requested from us or that we are otherwise authorized to send you.

    Player’s consent (where required) OR Legitimate interest (for marketing purposes, where WINZON does not require Player’s consent & to improve WINZON’s services).

    To personalize your customer experience.

    Player’s consent (where required) OR Legitimate interest (for marketing purposes, where WINZON does not require Player’s consent & to improve WINZON’s services).

    Online activity data - traffic data, geo-location data, weblogs and communication data

    To detect and prevent fraud.

    Legitimate interest (detect and prevent fraud).

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    AML and due diligence purposes. Conduct AML investigations (e.g., verifying identity, age, address and if you are a politically exposed person) and other investigations during the customer relationship.

    Compliance with a legal obligation.

    To ensure that our services are only provided to territories we is licensed to operate in.

    Compliance with a legal obligation.

    Self-exclusion data – data pertaining you and your self-exclusion such as Registration data and Contact data, and your self-exclusion information such as reason, start and date, utilization of self-exclusion tools such as exclusions, session limit, loss limit, wager limit, deposit limit, reality check

    To adhere to WINZON’s Responsible Gaming and/or Self-exclusion obligations.

    Compliance with a legal obligation.

    To fulfill WINZON’s obligations on reporting to regulators / law enforcement authorities.

    Compliance with a legal obligation.

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services.

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    Transaction & Usage data – data generated through your use of our services and include payments to and from you (deposits, withdrawals, failed deposits and reversed withdrawals) and other details of services you have purchased from us (such as bets, wagers (real and bonus), wins), date and time of the transactions, gaming account balances (bonus and real), bonuses used (conversion and forfeiture), bonuses turnover, bonuses balance, channels used, transaction games player, language, country

    To allow the player to use WINZON’s services.

    Contractual necessity.

    To process and manage payment transactions.

    Contractual necessity.

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    For AML and due diligence purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

    Customer segmentation for the purpose of tailored offers and bonuses sent via direct marketing.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers).

    Loyalty program purposes to (i) offering bonuses and other gifts which would be of interest to the player, based on previous bonuses or gifts the player may have benefited from, and (ii) contacting the player on his/her preferred contact channels.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Customer segmentation for the loyalty program purposes and reasonable gambling purposes.

    Compliance with a legal obligation OR Legitimate interest (to promote WINZON’s services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Commercial business analysis for the creation of standard, periodical as well as ad hoc reports.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Web analytics.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Games recommendation.

    Legitimate interest (to provide customized, quality experiences for the players).

    Login data – includes internet protocol (IP) address, your logins (first login, last login, last failed login), duration of logins, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the device you use to access our services

    To register a data subject as a new player, to identify the player and verify the player when he/she access to his/her gaming account to allow him/her to participate in games.

    Contractual necessity.

    To establish and investigate any suspicious behaviour in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (to detect and prevent fraud).

    Profile data – includes internal notes to your gaming account, interests, preferences, feedback, information about events which you have attended; your preferences as to whether you wish to attend any events, and what type of events you prefer; any bonus/cash back deals, or bonus preference you have been offered or benefitted from; whether you have received any giveaways or/and your preferences regarding what type of gifts you would like to receive; your preferences as to contact channels; information regarding your hobbies and interests

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services.

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    Direct marketing of WINZON’s own services – loyalty programme.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Loyalty program purposes to (i) offering bonuses and other gifts which would be of interest to the player, based on previous bonuses or gifts the player may have benefited from, and (ii) contacting the player on his/her preferred contact channels.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, improve player’s experience with WINZON’s services and for offer the player tailored loyalty programme).

    Marketing communication data – includes your preferences in receiving marketing from us (opt in/ opt out), as well as your Contact data and Registration data

    Direct marketing of WINZON’s own services – including bonuses and offers.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player) OR Player’s consent.

    Direct marketing of WINZON’s own services – loyalty programme.

    Legitimate interest (to promote WINZON’s own services, to develop WINZON’s business and enhance relationship with the player by targeted offers) OR Player’s consent.

    Analytics data – include various data generated with respect to your use of our websites and our services such as your player ID, language, location, browser data, campaigns used, channels used, device, payment provider, Transaction & Usage data, and in case of online acquisition analytics also pages visited, postcards clicked, scroll depth. Certain information is collected using cookies and/or similar tracking technology (please see further section “Cookies”)

    Commercial business analysis for the creation of standard, periodical as well as ad hoc reports.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Web analytics.

    Legitimate interest (to develop WINZON’s products/services and grow WINZON’s business).

    Other Communication data – generated as part of communications with us (via recorded calls, chats, emails or SMS, etc.), which may include various data such as network communication data, content of the communication including your intentions, interests, complaints, preferences, as well as internal communication and notes

    To manage WINZON’s relationship with the player, to communicate with the player, to provide the player with access to WINZON’s services and any ancillary services

    Contractual necessity OR Compliance with a legal obligation.

    To establish and investigate any suspicious behaviour in order to protect WINZON’s business from any risk and fraud.

    Legitimate interest (to detect and prevent fraud).

    Identification and investigation of gaming activity for responsible gaming purposes.

    Compliance with a legal obligation.

    Responsible gaming profiling.

    Compliance with a legal obligation.

  5. Categorías especiales de Datos

    No recopilamos ninguna categoría especial de Datos sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Sin embargo, por nuestra experiencia, no podemos excluir que usted, a su propia discreción, nos envíe dichos datos en comunicación con nosotros.

    Tenga en cuenta que, aunque se procesan los documentos de identidad, las imágenes que contienen no se procesan técnicamente para permitir o confirmar una coincidencia de identificación única. Por lo tanto, dichos datos no deben considerarse datos biométricos (categoría especial de datos).

  6. Categorías de destinatarios/encargados del tratamiento de datos & Transferencia de datos

    Sus datos no se divulgarán a terceros a menos que dicha divulgación sea necesaria para la tramitación de sus solicitudes en relación con su participación en los juegos o apuestas; o a menos que lo exija la ley; o a menos que debamos hacerlo para cumplir responsablemente las obligaciones antifraude y de lucha contra el blanqueo de capitales a las que estamos sujetos.

    Dado que los socios comerciales o proveedores o prestadores de servicios de WINZON pueden ser responsables de determinadas partes del funcionamiento u operación general del sitio web y de los servicios ofrecidos, los datos personales pueden serles comunicados para los fines antes mencionados en nombre de WINZON. Los empleados de WINZON, en concreto el Servicio de Atención al Cliente, el Equipo de Pagos y otros empleados también tendrán acceso a sus datos personales con el fin de ejecutar sus funciones y prestarle asistencia y servicio.

    A continuación se indican las categorías generales de destinatarios de los datos personales:
    - proveedores de juegos con el fin de proporcionar juegos y fines de gestión de riesgos,
    - PSP/bancos para realizar transacciones de pago (depósitos y retiradas),
    - proveedores de marketing y socios de marketing, incluidos, entre otros, afiliados, para realizar determinadas actividades de marketing en nombre de WINZON,
    - consultores de marketing para proporcionar asesoramiento de marketing a WINZON,
    - proveedores de servicios que permiten técnicamente la comunicación con usted (a través de correo electrónico, chat, SMS, teléfono),
    - proveedores técnicos para apoyar el funcionamiento del sitio web y nuestros sistemas técnicos (tanto front como back end),
    - administradores técnicos de la base de datos para mantener el funcionamiento de la base de datos,
    - proveedores de AML que proporcionan y/o procesan ciertos datos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones AML,
    - proveedores de servicios relativos a o organización y reserva de correos electrónicos, viajes y/o entrega de regalos y obsequios con respecto a nuestro programa de fidelización (si lo hubiera),
    - proveedores de servicios en la nube para la prestación de servicios basados en la nube como el almacenamiento o el alojamiento de determinado software,
    - proveedores de servicios con fines de análisis de datos y/o inteligencia empresarial,
    - agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraude, agencias AML con fines de detección y control del fraude, en el procesamiento de su cuenta de juego y transacciones asociadas,
    - empresas del grupo WINZON para prestar determinados servicios/apoyo con funciones de Winzon,
    - asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables,
    - socios y/o inversores potenciales y existentes (incl. financiadores) en el contexto de los datos personales como valor/activo de la empresa,
    - entidad sucesora potencial durante las negociaciones o entidad sucesora en caso de transición empresarial, como una fusión, reorganización corporativa o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa, y la empresa que financia (o potencialmente financia) WINZON y/o las empresas de su grupo.

    Podemos revelar sus datos personales a las categorías de destinatarios mencionadas anteriormente en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada destinatario respectivo.

    Con el fin de proporcionarle un servicio eficiente, nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos transferir sus datos personales de un país a otro en todo el mundo.
    - Si transferimos datos fuera/dentro del EEE/UE, cumpliremos con los protocolos de transferencia exigidos por la legislación de la UE. Sus datos personales solo se transferirán fuera del EEE/UE o de cualquier otro país no perteneciente al EEE/UE que la Comisión Europea haya considerado que ofrece un nivel de protección adecuado (también denominados "países de la lista blanca") en las siguientes circunstancias: cuando nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo; cuando sea necesario para constituir o ejecutar un contrato celebrado entre usted y WINZON; o para cumplir y estar en línea con todas y cada una de las obligaciones o deberes legales.
    - En caso de que los datos personales se transfieran fuera del EEE/UE, nos aseguraremos de que se establezcan todas las salvaguardas y medidas adecuadas que sean necesarias, incluso mediante la incorporación de contratos específicos aprobados por la Comisión Europea.

    1. Tratamiento por empresas del grupo/otras marcas

      Cuando proceda, sus datos personales, a efectos del cumplimiento de obligaciones legales, y/o de nuestras condiciones de licencia, y/o para el establecimiento, ejercicio, o defensa de reclamaciones legales, son compartidos también con otras empresas del mismo grupo. Del mismo modo, para los mismos fines, WINZON comparte sus datos con otras marcas y respectivos propietarios de marcas (si los hay, que son operados bajo licencia de WINZON.

    2. Tratamiento por PSP y bancos

      WINZON utiliza varios PSP y bancos. Sus datos podrían almacenarse tanto en los sistemas de WINZON como en los sistemas de los PSP y bancos. Con respecto a los datos procesados, cada parte actúa como un organismo responsable independiente en el sentido del Art. 4 nº 7 GDPR. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los PSP y el banco, puede ponerse en contacto directamente con los PSP y el banco. El tratamiento de datos en relación con los pagos se basa en el Art. 6 b), f) GDPR. También le recomendamos que se informe sobre las normas de protección de datos de los PSP respectivos y / o el banco.

    3. Tratamiento por parte de proveedores de servicios de verificación, comprobaciones de PEP y Listas de Sanciones, prevención del fraude

      En la medida en que estemos legalmente obligados o facultados de otro modo para comprobar y verificar su identidad, incluidos la edad, el lugar de nacimiento, el lugar de residencia, la nacionalidad y otros datos, nos reservamos el derecho a comprobar y verificar estos datos con la ayuda de las siguientes empresas -proveedores de servicios de verificación- con el fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos. Además, podemos utilizar estas empresas para llevar a cabo la verificación necesaria de la cuenta de pago y el método de pago, incluido el origen de los activos y los recursos financieros.
      - SUM AND SUBSTANCE LTD, 30 St. Mary Axe, Londres, Inglaterra, EC3A 8BF, Reino Unido. SUM & SUB ofrece servicios de identificación.
      Más información sobre las actividades de SUM & SUB se puede encontrar en Internet en https://sumsub.com/.

      Con este fin, transmitiremos los datos que haya introducido a las empresas mencionadas anteriormente. A continuación, las empresas llevarán a cabo la correspondiente revisión y verificación. La información recibida de este modo constituye la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual. Además, WINZON tiene un interés legítimo en seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones de las autoridades reguladoras.

      En la medida en que estemos legalmente obligados o facultados de otro modo para comprobar si usted es una PEP y no está incluido en las Listas de Sanciones, nos reservamos el derecho a comprobar los datos que nos ha facilitado con la ayuda de la siguiente empresa a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos.
      - dilisense GmbH, Weinbergstrasse 131, 8006 Zúrich, Suiza. Dilisense ofrece bases de datos PEP y comprobación de Listas de Sanciones. Más información sobre las actividades de dilisense en Internet en https://dilisense.com.

      La información recibida de este modo es la base de nuestra decisión sobre el establecimiento, la aplicación o la finalización de la relación contractual.

      Además, WINZON tiene un interés legítimo en seguir procesando los datos recibidos de estos proveedores con fines de investigación, para prevenir el fraude y para cumplir con las consultas o presentaciones de las autoridades reguladoras.

      We also reserve the right to carry out security checks at any time to confirm the accuracy of your identity, age, login and other details, and to check whether your use of our services and your financial transactions may violate our Terms of Use and applicable laws. Security checks may include information about possible fraudulent activities or other confirmations of your information using third-party databases. If we have a legitimate interest within the meaning of Art 6 f) GDPR, we may use the data collected about you and pass it on to third parties, if this is necessary for us to carry out security checks or if we consider this to be necessary in order to check the information you have provided when using our services. If necessary, this can include the transfer of this information abroad, including to countries outside the EU/EEA.

      For example, if you are suspected to have breached our Terms of Use or any applicable laws (for example when we suspect that a crime may have been committed), or for the purpose of preventing, detecting or suppressing fraud or other criminal activity, we have a right to:
      - forward your data to the government authorities,
      - share any your data to the relevant gambling regulator(s) and other relevant bodies such as, sports integrity agencies or related associations where this is permitted by law,
      - share your data with relevant law enforcement and/or crime investigation bodies or organisations and assist the same with any type of investigation into your actions,
      - respond to any court subpoena or order or similar official request for personal data.

      Moreover, we may collect your background information by using so-called OSINT analyses (Open-Source Intelligence) collected from publicly available sources (e.g., Google search, all social media services like Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, as well as other services/sites).

      Inquiries to verification service providers and PEP status and Sanctions Lists check service providers and other third parties involved by us as part of the above-named checks may be saved by these service providers. The respective service provider is the (separate) responsible body for this storage within the meaning of Art. 4 No. 7 GDPR. If you have any questions about data protection at the above-named service providers, you can contact the above-named service providers directly.

    4. Asimismo, nos reservamos el derecho a realizar comprobaciones de seguridad en cualquier momento para confirmar la exactitud de su identidad, edad, datos de inicio de sesión y otros datos, y para comprobar si el uso que hace de nuestros servicios y sus transacciones financieras pueden infringir nuestras Condiciones de uso y la legislación aplicable. Las comprobaciones de seguridad pueden incluir información sobre posibles actividades fraudulentas u otras confirmaciones de su información utilizando bases de datos de terceros. Si tenemos un interés legítimo en el sentido del Art 6 f) GDPR, podemos utilizar los datos recopilados sobre usted y transmitirlos a terceros, si esto es necesario para que podamos llevar a cabo comprobaciones de seguridad o si lo consideramos necesario para comprobar la información que ha proporcionado al utilizar nuestros servicios. Si es necesario, esto puede incluir la transferencia de esta información al extranjero, incluso a países fuera de la UE/EEE. Processing by national self-exclusion registers

      If a player is registered with a national self-exclusion register certain Self-Exclusion data is also received from such register. In particular, information on whether you are/are not self-excluded. This information is received once you login. Registration with such a register means that you cannot register with us, and you will not be able to log on to your gaming account. You will also not be sent any commercial messages directed to you personally.

      Where national laws establishing self-exclusion registers require the communication, disclosure, or update of self-exclusion data, we will have an obligation to promptly communicate to the authority responsible for such register, any data and information as stipulated under the applicable legal framework, such as, information relating to players who have decided to make use of self-exclusion tools, as well as players who have opted for the subsequent reactivation of the gaming account.

      The processing of data in connection with the above-named checks is done on the basis of Art. 6 c), f) GDPR.

    5. Por ejemplo, si se sospecha que ha incumplido nuestras Condiciones de uso o cualquier ley aplicable (por ejemplo, cuando sospechamos que se puede haber cometido un delito), o con el fin de prevenir, detectar o suprimir el fraude u otra actividad delictiva, tenemos derecho a: - remitir sus datos a las autoridades gubernamentales,

      - compartir cualquiera de sus datos con el regulador o reguladores de juego pertinentes y otros organismos pertinentes, tales como, agencias de integridad deportiva o asociaciones relacionadas cuando la ley lo permita,
      - compartir sus datos con las fuerzas y cuerpos de seguridad pertinentes y/u organismos u organizaciones de investigación de delitos y ayudar a los mismos con cualquier tipo de investigación sobre sus acciones,
      - responder a cualquier citación u orden judicial o solicitud oficial similar de datos personales.

      Además, podemos recopilar su información de fondo mediante el uso de los llamados análisis OSINT (Open-Source Intelligence) recogidos de fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, la búsqueda de Google, todos los servicios de medios sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, así como otros servicios/sitios). Las consultas a los proveedores de servicios de verificación y a los proveedores de servicios de comprobación del estado de PEP y de las Listas de Sanciones y otros terceros implicados por nosotros como parte de las comprobaciones anteriormente mencionadas pueden ser guardadas por estos proveedores de servicios. El proveedor de servicios respectivo es el organismo responsable (independiente) de este almacenamiento en el sentido del Art. 4 Nº 7 GDPR. Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en los proveedores de servicios mencionados, puede ponerse en contacto directamente con los proveedores de servicios mencionados.
      Tratamiento por parte de registros nacionales de autoexclusión Si un jugador está inscrito en un registro nacional de autoexclusión, también se reciben determinados datos de autoexclusión de dicho registro. En concreto, información sobre si está/no está autoexcluido. Esta información se recibe una vez que usted inicia sesión. La inscripción en un registro de este tipo significa que no podrá registrarse con nosotros y que no podrá acceder a su cuenta de juego. Tampoco se le enviarán mensajes comerciales dirigidos a usted personalmente. Cuando las leyes nacionales que establezcan registros de autoexclusión exijan la comunicación, divulgación o actualización de los datos de autoexclusión, tendremos la obligación de comunicar sin demora a la autoridad responsable de dicho registro, cualquier dato e información según lo estipulado en el marco legal aplicable, como, por ejemplo, la información relativa a los jugadores que hayan decidido hacer uso de las herramientas de autoexclusión, así como los jugadores que hayan optado por la reactivación posterior de la cuenta de juego. El tratamiento de datos en relación con las comprobaciones anteriormente mencionadas se realiza sobre la base del Art. 6 c), f) GDPR. Tratamiento por parte de otros terceros En aras de la exhaustividad, por la presente ampliamos la descripción de algunas de las categorías de destinatarios de los datos personales previstos en la Sección 6 anterior, que son:
      - Para simplificar el procedimiento de registro, se puede utilizar un proceso independiente, como i) ID bancario o similar, ii) Facebook connect, iii) Google sign-In, iv) Apple Pay, v) Trustly o vi) una opción Pay & Play similar, como fuente de identificación y verificación. Si se utiliza un proceso de este tipo, una vez que usted autorice el acceso y proporcione la información necesaria al registrarse, los datos personales (datos de registro y datos de contacto) se introducirán automáticamente en el perfil del jugador desde la fuente de terceros para facilitar su registro. Dichos datos se utilizan tal y como se especifica en esta Política de Privacidad.
      - Con el fin de capturar, almacenar y permitir la búsqueda en tiempo real y el análisis de registros de cualquier componente de la infraestructura de TI y las aplicaciones de nuestra empresa, utilizamos los servicios de Graylog, Inc. Puede encontrar más información sobre las actividades de Graylog, Inc en Internet en https://www.graylog.org/privacy-policy/.
      - Podemos compartir sus datos, así como con terceros, incluyendo pero no limitado a cualquier empresa perteneciente al mismo grupo de empresas que WINZON o afiliada a WINZON, o compradores potenciales o existentes o inversores de nuestra empresa o cualquier empresa dentro del grupo de WINZON o afiliada a WINZON, a los que podemos optar por asignar, transferir, vender o fusionar partes de nuestras operaciones, negocios, nuestros activos, o como resultado de la reestructuración. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta Política de Privacidad.
  7. Enlaces externos

    Si hay enlaces de terceros disponibles, tenga en cuenta que cuando se hace clic en el enlace, ya no tenemos influencia sobre qué datos recopila y utiliza este proveedor. Encontrará información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos en la política de privacidad del proveedor correspondiente. Dado que WINZON no tiene ningún control sobre la recopilación y el uso de datos en este sentido, WINZON no puede asumir ninguna responsabilidad al respecto.

  8. Periodo de conservación de los datos

    Todos y cada uno de los datos personales que conservaremos estarán protegidos de la mejor manera posible y solo se utilizarán para fines compatibles con las leyes de protección de datos aplicables, así como con cualquier otra ley aplicable.

    WINZON conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario (teniendo en cuenta la finalidad para la que se obtuvieron originalmente). Los criterios que utilizamos para determinar qué es "necesario" dependen de los datos personales concretos de que se trate y de la relación específica que tengamos con usted (incluida su duración). Por lo general, nuestra práctica habitual consiste en determinar si existe alguna ley específica de la UE y/o de Malta y/o de Alemania (por ejemplo, leyes fiscales o de lucha contra el blanqueo de capitales o relacionadas con el juego) que nos permita o incluso nos obligue a conservar determinados datos personales durante un determinado periodo de tiempo (en cuyo caso conservaremos los datos personales durante el periodo máximo indicado por dicha ley). Por ejemplo, todos los datos que puedan considerarse "registros contables" deberán conservarse durante 10 años, todos los datos que puedan considerarse "registros AML" deberán conservarse durante 5 años a partir de la fecha en que finalice la relación comercial entre usted y nosotros, los registros de interacción de jugadores y, cuando se haya descartado una interacción, los motivos de ello (sin perjuicio de cualquier requisito en virtud de la legislación AML) deberán conservarse durante al menos 2 años a partir de la fecha de la última interacción.

    Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura o anonimizaremos los datos personales en cuestión. Siempre que no nos sea posible o factible hacer uso de datos anónimos y/o anonimizados (de forma que no se identifique a ningún usuario del sitio web o cliente de nuestros servicios), nos comprometemos, no obstante, a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales en todo momento.

    En la tramitación de su cuenta de juego y las transacciones asociadas, podemos recurrir a agencias de calificación crediticia, agencias de detección de fraudes, agencias de lucha contra el blanqueo de capitales. Estas agencias pueden mantener un registro de sus datos. Por la presente, usted da su consentimiento a dichas divulgaciones y a la conservación de dichos registros por parte de terceros.

  9. Política de cookies

    Para facilitar su visita a los sitios web, realizar un seguimiento de las visitas al sitio web y mejorar el servicio, recopilamos una pequeña información enviada desde su navegador, denominada "cookie". Sin embargo, estas herramientas no nos proporcionan ningún dato personal de los usuarios. En su lugar, sólo recibimos datos estadísticos sobre el uso de los servicios ofrecidos por WINZON. Esto nos permite saber, por ejemplo, qué contenidos son especialmente populares, en qué momentos los servicios se utilizan de forma muy intensiva, desde qué ciudades y partes del mundo los usuarios utilizan estos servicios, y qué navegadores y sistemas operativos suelen utilizar los usuarios para acceder a los servicios. Utilizamos esta información para mejorar constantemente los aspectos técnicos, creativos y editoriales de estos servicios, y para hacerlos más cómodos para los usuarios. Podemos optimizar el diseño de la web sobre la base de la información estadística relativa a los tipos de navegadores y sistemas operativos. Las herramientas utilizadas para la analítica web se refieren a los siguientes servicios.

    Por la presente declaramos que los sitios web y las aplicaciones de WINZON utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos almacenados en el dispositivo del usuario y que permiten analizar el uso que éste hace de la página web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

    Si se activa un servicio de anonimización de IP en este sitio web, Google acortará la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados dentro del Espacio Económico Europeo. Sólo en raras ocasiones se enviará una dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La anonimización de IP está activa en este sitio web. Google utiliza la información recopilada por Google Analytics para evaluar el uso del sitio web por parte del usuario, para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web.

    Google no vincula en ningún caso sus otros datos con la dirección IP del usuario. El cliente puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador. No obstante, debe tenerse en cuenta que es posible que el cliente no pueda utilizar todas las funciones de los servicios ofrecidos por WINZON en su totalidad si opta por ello. Además, el usuario puede evitar que Google Analytics recopile datos en el futuro instalando el siguiente complemento para el navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

    El usuario puede evitar que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro haciendo clic en este enlace: Establecer cookie de inhabilitación de Google Analytics. Esta es una alternativa a un complemento del navegador y se puede utilizar para navegadores en dispositivos móviles. Esta opción de inhabilitación sólo se aplica al navegador utilizado y a este dominio. Cuando el usuario hace clic en el enlace mencionado, se coloca una cookie de inhabilitación en su dispositivo. Si se eliminan las cookies del navegador, el usuario tiene que volver a hacer clic en el enlace para restablecer la cookie de inhabilitación.

    El usuario también puede evitar que sus datos se recopilen a través de Google Analytics en el futuro en las apps que WINZON ofrece desactivando "Google Analytics" en los ajustes de la app correspondiente.

    Al utilizar los servicios ofrecidos por WINZON, el usuario acepta que sus datos sean procesados por Google tal y como se ha descrito anteriormente y para los fines indicados.

    Los datos demográficos y los intereses también se recopilan a través de Google Analytics. Esta función nos permite ver datos anónimos y amplios sobre el sexo, la edad y los intereses de los visitantes del sitio web. Los datos se recopilan a través de cookies de origen (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick).

    Si se produce un mal funcionamiento en el sitio web o en las apps, se nos enviará información técnica para poder investigar la causa del problema. También se nos pueden enviar datos personales por el mismo motivo. Utilizamos esta información para mejorar constantemente los aspectos técnicos de nuestros servicios y hacerlos más cómodos para nuestros usuarios.

    Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

  10. Sus derechos

    WINZON se compromete a asistirle de la mejor manera posible en caso de que decida ejercer alguno de sus derechos con respecto a sus datos personales. En determinados casos, podríamos necesitar verificar su identidad antes de acceder a su solicitud de ejercicio de cualquier derecho pertinente.

    1. Derecho de acceso
    2. Tiene derecho a preguntarnos si estamos tratando datos personales que le conciernan y, en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a dichos datos personales, así como a la siguiente información:

      • Qué datos personales tenemos,
      • Por qué los tratamos,
      • A quién se los comunicamos,
      • Durante cuánto tiempo pensamos conservarlos (cuando sea posible),
      • Si los transferimos al extranjero y las garantías que tomamos para protegerlos,
      • Cuáles son sus derechos,
      • Cómo puede presentar una reclamación,
      • De dónde hemos obtenido sus datos personales y
      • Si hemos llevado a cabo alguna toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), así como información relacionada.
    3. Derecho de Rectificación Tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos y/o completemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que le concierna. Derecho de supresión (el "derecho a ser olvidado") Tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales y le daremos cumplimiento sin dilación indebida, pero sólo cuando: Los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; o Usted haya retirado su consentimiento (en aquellos casos en los que tratemos sobre la base de su consentimiento) y no tengamos ningún otro motivo legal para tratar sus datos personales; o Ha ejercido con éxito su derecho de oposición (como se explica más adelante); o Sus datos personales han sido tratados de forma ilícita; o Existe una obligación legal a la que estamos sujetos; o Existen circunstancias especiales en relación con determinados derechos de la infancia. En cualquier caso, no estaremos legalmente obligados a atender su solicitud de supresión si el tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir una obligación legal que se nos haya impuesto. Derecho a la limitación del tratamiento Tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, sólo podrá ejercer este derecho cuando: Se impugne la exactitud de sus datos personales (véase más arriba el derecho de rectificación de datos), durante un periodo que nos permita verificar la exactitud de los datos personales; o El tratamiento sea ilícito y usted se oponga a la supresión de sus datos personales; o Ya no necesitamos los datos personales para los fines para los que fueron recogidos, pero usted necesita los datos personales para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; o Usted ejerció su derecho de oposición y está pendiente la verificación de nuestros motivos legítimos para anular su oposición. Si ejerciera con éxito este derecho, solo estaríamos en condiciones de tratar sus datos personales: Cuando contemos con su consentimiento; o Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales; o Para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica; o Por razones de interés público importante. Derecho a la portabilidad de datos Tiene derecho a solicitarnos que le facilitemos los datos personales que nos hubiera proporcionado anteriormente. Le facilitaremos dichos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o (cuando sea técnicamente viable) podremos hacer que los datos se envíen directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros. Sólo podrá ejercer este derecho cuando: El tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted; y El tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados. Derecho a oponerse al tratamiento En determinados casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Cuando sólo estemos tratando sus datos personales sobre la base de uno de los siguientes fines: El tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público; o Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. el tratamiento solo cesará cuando el responsable del tratamiento no haya alegado motivos imperiosos y legítimos que prevalezcan sobre las objeciones formuladas por usted en dicha solicitud y que exijan la continuación del tratamiento. Cuando sus datos estén siendo tratados con fines de mercadotecnia directa, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. En todos los demás casos distintos de los enumerados anteriormente, este derecho general de oposición no subsistirá Presentar una reclamación ante una autoridad de control De conformidad con el artículo 77 del GDPR, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el país de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de una presunta infracción. Puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos en cada uno de los respectivos estados de la UE aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
    4. You have a right to ask us to have any inaccurate or incomplete personal data relating to you rectified and/or completed.

    5. Right of Erasure (the “right to be forgotten”)
    6. You have the right to ask us to delete your personal data and we shall comply without undue delay but only where:

      • The personal data are no longer necessary for the purposes for which they were collected; or
      • You have withdrawn your consent (in those instances where we process on the basis of your consent) and we have no other legal ground to process your personal data; or
      • You shall have successfully exercised your right to object (as explained below); or
      • Your personal data shall have been processed unlawfully; or
      • There exists a legal obligation to which we are subject; or
      • Special circumstances exist in connection with certain children’s rights.

      In any case, we shall not be legally bound to comply with your erasure request if the processing of your personal data is necessary to comply with a legal obligation imposed on us.

    7. Right to Restriction of Processing
    8. You have the right to ask us to restrict the processing of your personal data. However, you are only able to exercise this right where:

      • The accuracy of your personal data is contested (see the right to data rectification above), for a period enabling us to verify the accuracy of the personal data; or
      • The processing is unlawful, and you oppose the erasure of your personal data; or
      • We no longer need the personal data for the purposes for which they were collected, but you need the personal data for the establishment, exercise or defence of legal claims; or
      • You exercised your right to object and verification of our legitimate grounds to override your objection is pending.

      Should you successfully exercise this right, we would only be in a position to process your personal data:

      • Where we have your consent; or
      • For the establishment, exercise or defence of legal claims; or
      • For the protection of the rights of another natural or legal person; or
      • For reasons of important public interest.
    9. Right to Data Portability
    10. You have the right to ask us to provide you with your personal data, which you would have previously provided to us. We will provide you such data in a structured, commonly used, machine readable format, or (where technically feasible) we may have the data sent directly to another data controller, provided this does not adversely affect the rights and freedoms of others.

      You may only exercise this right where:

      • The processing is based on your consent or on the performance of a contract with you; and
      • The processing is carried out by automated means.
    11. Right to Object to Processing
    12. In certain instances, you have the right to object to the processing of your personal data. Where we are only processing your personal data on the basis of one of the following purposes:

      • The processing is necessary for the performance of a task carried out in the public interest; or
      • When processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by us or by a third party.

      the processing shall only cease where the data controller has not provided compelling and legitimate grounds which outweigh the objections raised by you in such a request and which require the processing to continue.

      Where your data is being processed for direct marketing purposes, you have the right to object to the processing of your personal data at any time.

      In all other instances apart from those listed above, this general right to object shall not subsist

    13. Lodge a complaint to a supervisory authority
    14. In accordance with Article 77 of the GDPR, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the EU country of your habitual residence, place of work or place of an alleged infringement. You can find a list of data protection authorities in each respective EU state here: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

  11. Qué podemos necesitar de usted

    Al ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros, es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.

    Solo utilizaremos los datos personales facilitados en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos pedirle que nos proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o de prevención del fraude. Eliminaremos dicha información proporcionada adicionalmente tan pronto como terminemos de verificarle.

    Tiene derecho a designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en virtud del GDPR en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con el GDPR.

  12. Diferentes marcas

    WINZON desarrolla su actividad de juego también bajo otras marcas y nombres comerciales. A efectos del ejercicio de sus derechos previstos en la presente Política de Privacidad, y en aras de la claridad y legibilidad de nuestra respuesta, atenderemos inicialmente las solicitudes con respecto a los datos tratados bajo la marca de la que procede la solicitud. Si desea que sus solicitudes se cumplan con respecto a todas las marcas con las que WINZON opera su negocio, asegúrese de indicarlo en su solicitud.

  13. Límite de tiempo para responder

    Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes (a menos que la ley exija un plazo menor). En ocasiones, podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.